مركز المساعدة
كيف نقدر نساعدك؟
شرح لكل شاشة وكل قائمة وكل زر في Lowmark، خطوة بخطوة. 87 مقالة.
ابحث باسم الزر أو بما تريد فعله.
البداية
أنشئ مساحة عملك وتعرّف عليها وجهّز مشروعك.
أنشئ مساحة عملك في Lowmarkسجّل، واكتب اسم مشروعك، واختر نوعه، ويجهّز لك Lowmark موقعاً والأدوات المناسبة.تعرّف على مساحة العملالأقسام الخمسة الرئيسية (الرئيسية، الموقع، العمل، الفريق، الإعدادات) والأزرار الموجودة دائماً أعلى الشاشة.الرئيسية: يومك وإعدادكماذا يعرض كل جزء في الرئيسية، ومعنى شريط الإعداد، وإلى أين يأخذك كل مربع.البداية السريعة: خطوات الإعداد لمشروعكقائمة قصيرة واختيارية مصممة لنوع مشروعك، وكل خطوة تفتح الأداة التي تكملها.اختر نوع مشروعك أو غيّرهنوع المشروع يحدد الكلمات والتصاميم والأدوات التي تظهر لك أولاً، وتغييره لا يحذف موقعك أو بياناتك.تسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور والدخول عبر Google وAppleكيف يدخل المالك، وماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور، وكيف يعمل الدخول عبر Google أو Apple.
موقعك
النظرة العامة وصفحة الروابط والتصاميم والصور والزيارات والنشر والنطاقات.
نظرة على قسم الموقعحالة موقعك وعنوانه، والتبويبات في الأعلى، وصفحة الروابط، وأدوات العمل المرتبطة بموقعك.انشر موقعك واعرف متى يصبح منشوراًالحفظ يبقي تعديلاتك خاصة، والنشر يضعها في موقعك العام. هنا تعرف الفرق.صفحة روابطك وحسابات التواصلصفحة واحدة لرابط إنستغرام فيها زر الحجز وحساباتك والخريطة وبطاقة «حفظ جهة الاتصال»، باللغتين.اختر تصميماً لموقعك كلهعاين التصميم بمحتواك، واختر ألوانه، ثم طبّقه. تبقى صفحاتك وحجوزاتك ونصوصك.مكتبة صورك: ارفع الصور واستخدمها وعدّلها واستبدلهاكل شعار وصورة ترفعها تُحفظ في مكتبة واحدة، وتُحسَّن تلقائياً، وتستخدمها في أي صفحة.المحتوى والظهور في البحثقائمة قصيرة بما يبحث عنه العملاء ومحركات البحث، بالعربية والإنجليزية.زيارات الموقع: الزيارات والحجوزاتكم شخصاً زار موقعك، وأي الصفحات فتحها، وكم منهم حجز، دون تتبع أي شخص.اربط نطاقك الخاصاستخدم عنواناً تملكه (مثل yourbusiness.com) بدلاً من عنوان lowmark.co.
محرر الموقع
عدّل النصوص مباشرة، وأضف الأقسام والصفحات ورتّبها، وصمّم الموقع كاملاً.
حرّر موقعك: نظرة على المحرراضغط أي نص في الصفحة واكتب فوقه. الشريط العلوي يبدّل الصفحات وأحجام الشاشة واللغات، ويحفظ وينشر.اكتب موقعك بالعربية والإنجليزيةكل لغة تُكتب لوحدها لتُقرأ بشكل طبيعي، ويذكّرك Lowmark عندما تتأخر لغة عن الأخرى.انقل قسماً أو كرره أو أخفه أو احذفهكل قسم محدد تظهر في زاويته بطاقة إجراءات صغيرة، ونفس الإجراءات بالزر الأيمن.أضف قسماً إلى الصفحةاختر من أقسام مصممة لما يحتاجه العملاء: الحجز، القائمة، المعرض، الآراء، الأسئلة وغيرها.الصفحات: أضف وأخفِ وأعد التسمية ورتّبشاهد كل صفحات موقعك، واختر الصفحة التي تحررها، وأضف صفحات جديدة، وتحكم بالأقسام الظاهرة في كل صفحة.رأس الموقع والشعار وأسلوب الموقع كاملاًاسمك وشعارك وجملتك وشكل رأس الموقع والألوان والخطوط والزوايا والمسافات والحركة، لكل الصفحات مرة واحدة.استوديو الصور: قص الصورة وعدّلهاقص ودوّر وحدّد نقطة التركيز وعدّل الإضاءة والألوان، ويحفظ Lowmark نسخة معدّلة ويبقي الأصل.قسم الواجهة الرئيسية: عنوانك وزرك الأساسيأول ما يراه العميل: العنوان والجملة القصيرة والصورة والأزرار الرئيسية.شريط الإعلانسطر قصير أعلى صفحتك للأخبار: ساعات جديدة أو إغلاق في عطلة أو بدء استقبال الحجوزات.قسم عن المشروعأخبر العملاء بما يجعلك الخيار المناسب، بكلماتك.قسم الخدمات: ما يحجزه العملاءخدماتك أو خياراتك بأسمائها باللغتين ووصفها وأسعارها ومددها.صفحة القائمة: عدّل الأطباق في الصفحةللمطاعم: غيّر أسماء الأطباق وأسعارها وأضف أطباقاً واحذفها وأضف صورها مباشرة في صفحة القائمة.قسم معرض الصورصور مكانك أو منتجاتك أو أعمالك، مع وصف لكل صورة.آراء العملاءآراء حقيقية من عملائك.قسم زر الحجزدعوة واضحة للحجز تفتح خطوات الحجز.قسم حجوزات المطعميختار الضيف عدد الأشخاص والتاريخ والوقت ويرى التوافر المباشر من طاولاتك.قسم قائمة الانتظار الإلكترونيةينضم الزوار لقائمة الانتظار من جوالهم ويرون دورهم.قسم الفريق: عرّف بفريقكصور وأسماء وأدوار ونبذة قصيرة عن الأشخاص الذين يقابلهم العملاء.قسم الأسئلة الشائعةالأسئلة المتكررة وإجاباتها باللغتين.قسم التواصلهاتفك وبريدك وعنوانك، وزر «اتصل بنا» في صفحة الروابط يستخدم هذا الرقم.تذييل الصفحةالسطر الختامي أسفل كل صفحة.
العمل اليومي
اللوحات والحجوزات والطاولات والقائمة والعملاء والجداول والمخزون ورموز QR.
العمل: أدواتك اليوميةكل أداة تستخدمها خلال اليوم مرتبة حسب نوع مشروعك، وكل أداة تشرح نفسها أول مرة تفتحها.أدر يومك من لوحتكلوحة طلبات الخدمة ولوحة المواعيد ولوحة المرضى ولوحة التأجير وجدول الرعاية ولوحة الإرسال وجدول الدروس وجلسات الفعاليات ولوحة الطلبات تعمل كلها بنفس الطريقة.الحجوزات: أكّد كل حجز وأدرهكل حجوزات الطاولات في قائمة واحدة مع البحث والتصفية والتفاصيل والخطوة التالية لكل مجموعة.شاشة المضيف: الوصول والزوار والإجلاسمنصة الاستقبال أثناء الخدمة: كل القادمين والمنتظرين والجالسين، مع الطاولات المناسبة لكل مجموعة.الصالة والطاولات: ارسم صالتكضع طاولاتك الحقيقية وحدّد مقاعدها، وجمّعها في غرف، وتابع حالة كل طاولة مباشرة أثناء الخدمة.القائمة الواحدة: الأقسام والأطباق والصور والشاراتاكتب قائمتك مرة واحدة، فتعمل في صفحة القائمة في موقعك ورمز QR للقائمة والعمل.سجلات العملاء: سجل الضيوف وسجل العملاء وسجل المرضى وغيرهاكل من يحجز يُحفظ تلقائياً مع زياراته وملاحظات فريقك. اسمه سجل الضيوف أو سجل العملاء أو سجل المرضى أو سجل المستأجرين أو سجل المشاركين أو سجل المتسوقين أو الحيوانات وأصحابها حسب مشروعك.ملفات الحيوانات: الروتين والسلامة والدخولملف كل صاحب حيوان يضم حيواناته مع روتين الرعاية والطبع وملاحظات الصحة أو السلامة وتعليمات الدخول.الأشخاص والغرف والساعات التي يحجزها العملاءالتغطية والدوامات، مقدمو الخدمة والغرف، الأطباء والغرف، مقدمو الرعاية والتغطية، الفنيون والمناطق، أو المدربون والمساحات: من وما يمكن حجزه ومتى.العناصر والمخزون: لوحة الأصول، المواقع والمعدات، المنتجات والمخزونأضف ما يستأجره العملاء أو يحجزونه أو يشترونه وعدد ما لديك منه، ويتوقف Lowmark عن قبول الطلبات عند نفاده.لوحة مواعيد التجميلمواعيد اليوم حسب المختص، مع تسجيل الوصول والخدمة والإكمال وإعادة الجدولة والإلغاء وعدم الحضور.خدمات وباقات التجميلما يحجزه العملاء مع السعر والمدة والصورة والفئة، والباقات تجمع عدة خدمات بسعر واحد.المختصون والكراسي والغرفمن يقدم كل خدمة ومتى، والكراسي والغرف التي تمنع حجز عميلين في المكان نفسه.رموز QR وروابط العملاءأنشئ رابطاً أو رمز QR للطباعة يفتح الصفحة المناسبة بالضبط: الحجز أو القائمة أو الانتظار أو موقعك أو حالة حجز أو تسجيل حضور لمرة واحدة.خذ حجزاً بالهاتف أو برسالة أو عند البابنموذج «حجز جديد» للمالك والموظفين: من، وماذا، ومتى، ومع من. ينبهك Lowmark قبل حجز طاولة أو شخص مرتين.كيف يرى العملاء حجزهم ويغيّرونه أو يلغونه بأنفسهمكل حجز يعطي العميل رابطه الخاص، فيغيّر الوقت أو يلغي دون اتصال، ويجده من أي هاتف.حالات الحجز وأزرارها: الخدمات المحليةكل حالة في لوحة طلبات الخدمة، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: المواعيدكل حالة في لوحة المواعيد، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: العيادات والطبكل حالة في لوحة المرضى، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: المطاعم والضيافةكل حالة في شاشة المضيف، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: التأجيركل حالة في تقويم التأجير ولوحة الأصول، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: رعاية الحيوانات وتمشية الكلابكل حالة في جدول رعاية الحيوانات، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: الجمال والعافيةكل حالة في لوحة المواعيد، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: الخدمات المنزليةكل حالة في لوحة الإرسال، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: التدريب والدروسكل حالة في جدول الدروس وقائمة المشاركين، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: الفعاليات والتجاربكل حالة في جلسات الفعاليات ولوحة الحضور، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.حالات الحجز وأزرارها: متجر إنستغرام والتواصلكل حالة في لوحة الطلبات والتجهيز، والزر الذي ينقل الحجز إليها، وترتيبها.
فريقك
حسابات الموظفين والوظائف والصلاحيات والمعاينة ودخول الموظفين.
وظائف الفريق: الخدمات المحليةالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: المواعيدالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: العيادات والطبالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: المطاعم والضيافةالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: التأجيرالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: رعاية الحيوانات وتمشية الكلابالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: الجمال والعافيةالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: الخدمات المنزليةالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: التدريب والدروسالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: الفعاليات والتجاربالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.وظائف الفريق: متجر إنستغرام والتواصلالوظائف التي تعطيها لفريقك وما تسمح به كل وظيفة.الفريق: من يدخل وماذا يفعلامنح كل موظف حساب دخول خاصاً به والصلاحيات التي تحتاجها وظيفته فقط.أضف عضواً إلى الفريقأنشئ حساب موظف باسم دخول ووظيفة وكلمة مرور تختارها، ثم أرسل له البيانات على واتساب.غيّر الوظيفة أو أعد كلمة المرور أو أوقف أحداً أو احذفهكل ما يخص عضو فريق موجود، من لوحة «عرض».شاهد ما يراه عضو الفريقعاين مساحة عمل أي موظف قبل أن يبدأ، لتعرف بالضبط ما تعرضه وظيفته.للموظفين: ادخل وابدأ مناوبتككيف يدخل الموظف أول مرة وماذا يرى.
الإعدادات والحساب
الأمان والاشتراك وتصدير البيانات والحذف والصور والدعم.
الإعدادات: اللغة والتنبيهات وكل شيء آخرمكان كل إعداد، وما تفعله صفحتا اللغة والتنبيهات.الأمان: تسجيل الخروج من كل مكان والدخول المرتبطأنهِ كل الجلسات على كل الأجهزة، واربط الدخول عبر Google وApple أو ألغِ ربطه.الاشتراك: التجربة والخطط والإلغاءاختر شهرياً أو سنوياً، واعرف تاريخ التجديد، وألغِ التجديد. الأسعار بالدينار الكويتي.صدّر بياناتك أو احذف حسابكنزّل العملاء والحجوزات والمخزون في أي وقت. احذف حسابك بخطوة واحدة، أو احذف مشروعاً واحداً فقط.تواصل مع دعم Lowmarkأرسل طلباً لفريق Lowmark من داخل مساحة عملك.الصور: كل صورة رفعتهاشاهد كل صورك المرفوعة واحذف ما لا تستخدمه.استخدم Lowmark في تطبيقك للذكاء الاصطناعياربط تطبيق MCP متوافقاً بنشاطك. اختر القراءة فقط أو اسمح بالتغييرات، وألغِ الربط في أي وقت.
العملاء والخصوصية
ما يراه عملاؤك، والسياسات التي تحميك وتحميهم.