سجلات العملاء: سجل الضيوف وسجل العملاء وسجل المرضى وغيرها
كل من يحجز يُحفظ تلقائياً مع زياراته وملاحظات فريقك. اسمه سجل الضيوف أو سجل العملاء أو سجل المرضى أو سجل المستأجرين أو سجل المشاركين أو سجل المتسوقين أو الحيوانات وأصحابها حسب مشروعك.
مكانه: العمل ← قائمة عملائكالخطوات
- افتح قائمة عملائك من «العمل». ابحث بالاسم أو البريد أو الهاتف، ورتّب حسب آخر تحديث أو الاسم أو الأكثر حجزاً أو القيمة.
- اضغط الشخص لفتح ملفه: التواصل واللغة المفضلة والحجوزات والقيمة وآخر زيارة والتالية وسجل النشاط.
- اكتب «ملاحظات الفريق» (حساسية، تفضيلات، تعليمات الدخول) واضغط «حفظ»، ولا يراها إلا فريقك.
- اضغط «إضافة …» (إضافة الضيف، إضافة العميل، إضافة المريض…) لإنشاء سجل يدوياً: الاسم والبريد والهاتف ولغة التواصل وملاحظات التشغيل، ثم «إنشاء السجل».
- إذا ظهر الشخص مرتين اضغط «دمج ملف مكرر»، و«أرشفة العميل» يخفيه دون حذف سجله.
- اضغط «تصدير الكل» لتنزيل القائمة كجدول.
- قادم من Fresha أو Booksy أو Square أو جدول بيانات؟ صدّر عملاءك من هناك كملف CSV، ثم اضغط «استيراد» هنا واختر الملف. يعرض Lowmark عدد من سيُضافون ومن هم موجودون مسبقاً، ثم يضيفهم عند الضغط على «أضف … عميل». لا يُضاف أحد مرتين، ولا يُرسل شيء لعملائك.
معلومات مهمة
اجعل ملاحظاتك واقعية ومحترمة، فمن حق العميل طلب الاطلاع على ما تحتفظ به عنه.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
أرسل طلباً من الإعدادات ← المساعدة والدعم، أو راسلنا على support@lowmark.co.