ماذا يرى عملاؤك عند الحجز
الخطوات التي يمر بها العملاء في صفحة الحجز والانتظار والحالة، لتشرحها لهم.
مكانه: موقعك ← احجز (أو رموز QR وصفحة الروابط)الخطوات
- يفتح العميل موقعك أو صفحة روابطك أو رمز QR ويضغط زر الحجز.
- يختار ما يريده (خدمة، نوع زيارة، عدد أشخاص، أو عناصر) ثم التاريخ والوقت المتاح، ولا تظهر إلا الأوقات التي يتوفر فيها فريقك أو غرفك أو طاولاتك.
- يكتب اسمه ورقم جواله أو بريده، وأي شيء تطلبه (مثل المناسبة أو ملاحظة)، ويرسل الطلب.
- تظهر له صفحة تأكيد، ويصله بريد الحجز إذا كان مفعّلاً، وتتحدث صفحة حالته عند تأكيدك أو إعادة الجدولة أو الإكمال.
- الزوار الذين يمسحون رمز قائمة الانتظار يكتبون الاسم والجوال ويتابعون دورهم من جوالهم.
معلومات مهمة
العملاء لا يرون مساحة عملك أبداً، وبياناتهم لا تظهر إلا لأعضاء فريقك الذين تتطلب وظائفهم ذلك.
ما زلت تحتاج مساعدة؟
أرسل طلباً من الإعدادات ← المساعدة والدعم، أو راسلنا على support@lowmark.co.