الاشتراكات والاسترداد

1. الفترة التجريبية المجانية

يمكن للمشاريع الجديدة استخدام Lowmark مجاناً لمدة 14 يوماً، دون الحاجة إلى بيانات دفع للبدء. وعند انتهاء الفترة التجريبية دون اختيار خطة، تُقفل مساحة العمل: يستطيع المالك تسجيل الدخول واختيار خطة وتصدير البيانات والتواصل مع الدعم، وقد يتوقف الموقع العام حتى تُفعّل الخطة.

2. الخطط والأسعار

• شهرية: 9.999 د.ك تُدفع كل شهر.
• سنوية: 99.999 د.ك تُدفع مرة في السنة (ما يعادل 8.333 د.ك شهرياً).

الأسعار بالدينار الكويتي. وإذا استُحقت ضريبة على أي خطة، فستظهر قبل الدفع. ويجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار مالكي الحسابات قبل 30 يوماً على الأقل، ويسري السعر الجديد من أول تجديد بعد انتهاء مدة الإشعار.

3. طريقة الدفع

عند اختيار خطة من الإعدادات ← الاشتراك يصلنا طلب، فيتواصل معك فريق Lowmark لترتيب الدفع وتفعيل الخطة. وعندما يتوفر الدفع الإلكتروني بالبطاقة، فسيتولاه مقدم خدمة الدفع المذكور عند الدفع، ولن يحفظ Lowmark أرقام البطاقات.

تتجدد الخطط تلقائياً في نهاية كل فترة ما لم تُلغَ. وإذا لم يصلنا الدفع، فيجوز لنا تقييد مساحة العمل أو قفلها حتى السداد.

4. الإلغاء

يستطيع المالك إلغاء التجديد في أي وقت من الإعدادات ← الاشتراك. وتبقى الخطة فعالة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ونؤكد التاريخ بالبريد الإلكتروني. وبعد ذلك التاريخ تُقفل مساحة العمل كما هو موضح في الفترة التجريبية، وتُحفظ البيانات وفق سياسة الخصوصية.

5. الاسترداد

• المدفوعات عن فترة كاملة، ولا تُسترد قيمة الأيام غير المستخدمة بعد الإلغاء، إلا في الحالات التي تنص عليها هذه السياسة أو القانون.
• إذا خصمنا منك مبلغاً بالخطأ، فراسلنا على support@lowmark.co خلال 30 يوماً وسنرد المبلغ المخصوم خطأً.
• إذا أنهينا خطتك لأسباب غير مخالفتك للشروط، نرد قيمة الجزء غير المستخدم من الفترة بالتناسب.
• يُرد المبلغ بطريقة الدفع نفسها خلال 14 يوم عمل من الموافقة.

6. أسئلة الفوترة

الإعدادات ← المساعدة والدعم مع اختيار «الاشتراك»، أو support@lowmark.co.