المطاعم والمقاهي

الحجوزات والزيارات المباشرة والمنيو، بالعربية والإنجليزية.

Lowmark نظام حجوزات للمطاعم والمقاهي في الكويت والخليج. يحجز الضيوف طاولتهم من موقعك بالعربية أو الإنجليزية، ويدير فريقك الاستقبال والصالة وقائمة الانتظار من مكان واحد، على الكمبيوتر أو الهاتف.

14 يوماً مجاناً، دون بطاقة. يعمل بجانب نظام نقاط البيع لديك.

موقع العميل في Lowmark ببيانات مشروع تجريبي غير حقيقي
صفحة الروابط في Lowmark ببيانات مشروع تجريبي غير حقيقي

واجهة Lowmark الفعلية. بيانات مشروع تجريبي غير حقيقي.

معظم مطاعم الكويت ما زالت تأخذ الحجوزات بالهاتف.

عندما درسنا 17 مطعماً ومقهى في الكويت في أكتوبر 2026، كان الهاتف طريقة الحجز لدى معظمها تقريباً؛ ولم يتح الحجز أونلاين إلا مطعم فندق (عبر OpenTable) وسلسلة مقاهٍ (بتطبيقها الخاص). تضيع المكالمات وقت الذروة، وتُكتب الأسماء خطأ، ولا يعرف أحد من سيحضر فعلاً. Lowmark يمنح ضيوفك صفحة حجز مفتوحة دائماً، ويمنح فريقك قائمة واحدة يراها الجميع.

ما يستطيع ضيوفك فعله

  1. حجز طاولة أونلاين

    يختارون عدد الأشخاص والتاريخ والوقت، ولا يرون إلا الأوقات التي توجد فيها طاولة مناسبة متاحة فعلاً.

  2. كل شيء بالعربية

    موقعك وصفحة الحجز والرسائل وصفحة الحجز الخاصة بالضيف كلها بالعربية من اليمين إلى اليسار، أو بالإنجليزية. كل ضيف يرى لغته.

  3. التعديل أو الإلغاء بأنفسهم

    لكل حجز رابط خاص. يغيّر الضيف الوقت أو يلغي دون الاتصال بك، ويمكنه العثور على حجزه مرة أخرى برقم هاتفه.

  4. قائمة انتظار عند الامتلاء

    يظهر الوقت الممتلئ بكلمة «ممتلئ»، ويمكن للضيف طلب إشعاره، فيصله بريد عندما تتوفر طاولة. لا يُحجز شيء حتى يحجز هو.

  5. «وصلت»

    قرب موعده، يضغط الضيف «وصلت» في صفحة حجزه، فيراه موظف الاستقبال فوراً.

  6. رؤية المنيو

    صفحة المنيو تعرض الأقسام والأطباق باللغتين مع الصور والأسعار والملاحظات وما نفد اليوم.

ما يفعله فريقك

  1. ارسم صالتك

    ضع طاولاتك على مخطط الصالة، وانظر بلمحة أيها متاحة أو مشغولة أو محجوزة.

  2. شاشة الاستقبال

    وصول اليوم والزيارات المباشرة والجلوس في قائمة واحدة. أضف زائراً مباشراً في ثوانٍ وأجلسه على طاولة متاحة.

  3. الزيارات المباشرة والطابور

    ينضم الضيوف إلى الطابور من رمز QR عند الباب ويتابعون دورهم على هواتفهم، ويمكن لشاشة انتظار عرض القائمة.

  4. جهاز تنبيه على هاتف الضيف

    لطلبات الكاونتر، يعرض هاتف الضيف رقمه وطلبه والمبلغ، وينبّهه حتى يرى أن الطلب جاهز. ضيوف السيارة يخبرونك بأي سيارة هم.

  5. التذكير

    يرسل Lowmark بريد تذكير قبل الزيارة، ويجهّز تطبيق الهاتف رسالة تذكير واتساب ترسلها بضغطة.

  6. سجلات الضيوف

    زيارات كل ضيف وملاحظاته وتفضيلاته، ليُعرف الضيوف الدائمون.

  7. فريقك بقواعدك

    لكل شخص دخول خاص بما يسمح به دوره. النشاط يحدد كلمات مرور الموظفين ويعيد تعيينها.

  8. رموز QR لكل شيء

    الحجز والمنيو والطابور وحالة الحجز وتسجيل الوصول لمرة واحدة، كلها رموز QR قابلة للطباعة.

ابدأ مجاناً

ما لا يفعله Lowmark بعد

  • العربون والدفع المسبق ورسوم عدم الحضور: الدفع بالبطاقة غير متصل بعد.
  • رسائل واتساب التلقائية: تطبيق الهاتف يجهّزها وأنت ترسلها.
  • لا يحل محل نظام نقاط البيع أو المطبخ؛ بل يعمل بجانبهما.

سعر واحد يشمل كل شيء

تجربة مجانية 14 يوماً. ثم 9.999 د.ك شهرياً أو 99.999 د.ك سنوياً. دون عمولة على الحجز أو الضيف.

ابدأ مجاناً

أسئلة يطرحها أصحاب المطاعم

ما أفضل نظام حجوزات لمطعم في الكويت؟

يعتمد على احتياجك. الأنظمة العالمية مثل OpenTable وSevenRooms تناسب المطاعم الكبيرة ومطاعم الفنادق. Lowmark مصمم للمطاعم والمقاهي المستقلة في الكويت والخليج: عربي وإنجليزي بتخطيط صحيح من اليمين إلى اليسار، وموقع حجز خاص بك ضمن الاشتراك، وزيارات مباشرة وقائمة انتظار، وسعر ثابت بالدينار دون عمولة على الحجز.

هل يعمل بالعربية بالكامل؟

نعم. موقعك وصفحة الحجز وصفحة حجز الضيف والرسائل والمنيو ومساحة العمل كلها تعمل بالعربية من اليمين إلى اليسار، أو بالإنجليزية. كل ضيف وموظف يختار لغته.

هل أحتاج موقعاً إلكترونياً أولاً؟

لا. يبني Lowmark موقعك مع المنيو وصفحة الحجز على عنوان Lowmark، ويمكنك ربط نطاق تملكه.

كم التكلفة؟

بعد تجربة مجانية 14 يوماً، 9.999 د.ك شهرياً أو 99.999 د.ك سنوياً. لا رسوم على الحجز أو الضيف، ولا حاجة لبطاقة في التجربة.

كيف يقلل عدم الحضور؟

يصل الضيف تأكيد وتذكير قبل زيارته، ويستطيع التعديل أو الإلغاء بضغطة بدل أن يغيب ببساطة. وتذهب الأوقات التي تفرغ إلى من في قائمة الانتظار. العربون غير متاح بعد.

هل أستطيع استقبال الزيارات المباشرة مع الحجوزات؟

نعم. شاشة الاستقبال تعرض حجوزات اليوم والزيارات المباشرة معاً، ويمكن للضيوف الانضمام إلى الطابور من رمز QR عند الباب ومتابعة دورهم على هواتفهم.

ماذا يحدث عندما يمتلئ المطعم؟

يظهر الوقت «ممتلئ» ويمكن للضيف الانضمام إلى قائمة الانتظار له. إذا توفرت طاولة، مثلاً بعد إلغاء، يصله بريد ويمكنه حجزها.

هل يحتاج الضيوف إلى تحميل تطبيق؟

لا. يحجز الضيوف ويعدّلون ويلغون وينضمون إلى الطابور ويسجلون وصولهم من صفحة في متصفح الهاتف.

هل يحل محل نظام نقاط البيع؟

لا. Lowmark يتولى الحجوزات والاستقبال والصالة وصفحة المنيو وسجلات الضيوف، ويبقى نظام نقاط البيع للدفع والطلبات.

هل أستطيع استخدامه من هاتفي؟

نعم. يوجد تطبيق Lowmark للآيفون والأندرويد للمالك والفريق، ويستمر في عرض حجوزات اليوم حتى دون اتصال.

هل يستطيع الموظفون استخدامه دون رؤية كل شيء؟

نعم. لكل عضو في الفريق دخول خاص بدور، مثل الاستقبال. أنت تحدد كلمة مروره ويمكنك إعادة تعيينها في أي وقت.

هل أستطيع تأكيد الحجوزات بنفسي بدل التأكيد التلقائي؟

نعم. اختر التأكيد الفوري، أو راجع كل طلب واقبله أو ارفضه.

هل يناسب المقاهي وطلبات الكاونتر؟

نعم. إلى جانب الطاولات، يسمح جهاز التنبيه الرقمي لضيوف الكاونتر بالانتظار في أي مكان: يعرض هاتفهم رقمهم وينبّههم عندما يجهز الطلب.

هل هو للكويت فقط؟

Lowmark مبني في الكويت ومسعّر بالدينار، ويعمل للمطاعم في كل دول الخليج: السعودية والإمارات وقطر والبحرين وعُمان.

هل أستطيع استخدام مساعدات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Claude معه؟

نعم. يتصل Lowmark بتطبيقات الذكاء الاصطناعي عبر MCP، فتسأل بالعربية أو الإنجليزية عن حجوزات اليوم أو تعدّل مسودة موقعك. أنت توافق على كل تغيير.

كيف يعمل، خطوة بخطوة

الحجوزات والزيارات المباشرة والمنيو، بالعربية والإنجليزية.

ابدأ مجاناً